سامانه گزارشات مديريتي
بعد از رشد استفاده از TPSها بعنوان سيستمهاي پردازش تراكنش در بخشهاي عملياتي سازمان، نياز جدي به سيستمهاي اطلاعاتي كه بتوانند عمليات گزارشگيري را عليالخصوص در رده گزارشهاي مديريتي ساماندهي كنند احساس ميشد. بوجود آمدن جزاير فناوري) سيستمهايي كه بصورت جدا از هم فعاليت ميكنند)امكان تهيه گزارشات تركيبي از اطلاعات سيستمهاي مختلف و انجام پرس و جوها را مشكل و يا غيرممكن مينمود. بنابراين حركت فناوري به سمت استفاده از سيستمهاي مديريت اطلاعات (Management Information Systems) و به ويژه سيستمهاي گزارشگيري مديريتي (Management Reporting Systems) آغاز شد.
اما مشكل آنجا بود كه اين سيستمها به شدت بهTPSها وابسته بودند و دادههاشان اغلب يكي بود، به همين دليل باعث ميشد كه تغيير يكي باعث انتشار تغييرات در همه سيستمها شود. از سوي ديگر ساختار دادهاي مشابه، امكان تهيه گزارشات زماني و موضوعي را مشكل ميساخت.
از اينرو مدل جديدي از تفكر به انبارهداده ايجاد شد كه بصورت اختصاصي براي پشتيباني از اطلاعات و تحليلهاي مديريتي بكار روند. اين انبارههاي داده قادر به جمعآوري دادهها از منابع دادهاي مختلف و ناهمگون مانند كامپيوترهاي پردازنده مركزي ، ميني كامپيوترها و كامپيوترهاي شخصي ، همچنين نرمافزارهايي مثل spreadsheetها بوده و تمامي اين اطلاعات را در يك مكان مشترك ذخيره ميكنند. اين قابليت به همراه استفاده از ابزارهاي گزارشگيري خاص موجب رشد اين نوع از سيستمها گرديد.سامانه گزارشات مديريتي كه در بخشهاي بعد توضيح داده خواهد شد يكي از اين نوع ابزارهاست كه قابليت اتصال به انباره داده OLAP را داراست.
ماموريت سامانه گزارشات مديريتي
ساماندهي، طبقهبندي، تلفيق و نظاممندکردن فرآيند توليد آمار، ايجاد گزارشهاي تحليلي عددي و چند بعدي، ايجاد گزارشهاي نموداري، ايجاد گزارشهاي نموداري چند سطحي و تعريف و توليد شاخصهاي مختلف ارزيابي و آماري از دادههاي بانكهاي اطلاعاتي آنلاين (OLTP) و يا اطلاعات تحليل شده در انباره داده (OLAP) موجود در سازمان ، براي استفاده سطوح مختلف مديريت و كارشناسان در تصميمسازيهاي آينده و نهايتا ايجاد بانك اطلاعاتي متمركز و مديريت آن، ماموريت اين سيستم ميباشد.
سامانه گزارشات مديريتي مي تواند در سطوح زير مورد استفاده قرار گيرد:
? گردآوري آمار و اطلاعات مورد نياز سازمان ، به منظور تمركز آمار و اطلاعات و ايجاد بانك اطلاعات آماري متمركز
? مديريت استخراج، پردازش، تجزيه و تحليل اطلاعات آماري
? دسته بندي و ايجاد شاخصهاي آماري سازمان
? بررسي عملكرد و تغييرات شاخصها در سطح ملي، استاني و منطقه اي
? امكان دسته بندي موضوعي آمارها
? استفاده از آمار مقايسه اي بدست آمده از سامانه آمار و اطلاعات جهت سياست گذاري و تدوين راهبردهاي بلند مدت توسعه
? استفاده از آمار تحليلي بدست آمده در تهيه و تنظيم خط مشيها و جهت تسهيل اطلاع رساني به متقاضيان و انتشار آمارهاي توليد شده بنا به تشخيص مديريت
? روزآمد كردن بانك اطلاعات آماري و اتصال آن به پايگاههاي اطلاعاتي ساير نرم افزارها
? طبقه بندي و نگهداري منابع اطلاعات مورد نياز گروههاي كارشناسي مختلف در سازمان
? استانداردسازي تعاريف و مفاهيم آماري در سطح سازمان
? بهينهسازي فرايند توليد، پردازش و اطلاعرساني جامع، صحيح و بهنگام با تاكيد بر فناوري نوين اطلاعات و ارتباطات
مروري بر سامانه گزارشات مديريتي
سامانه گزارشات مديريتي ، ابزاري است تحت وب و قابل اجرا روي شبكه محلي يا اينترنت كه از طريق اين سامانه ميتوان به بانك اطلاعاتي هر نوع سيستم اطلاعاتي ( سازماني، پرسنلي، مالي، آماري ، كدينگ و ... ) متصل شده و با استفاده از يك مدل داده كه ارتباط موجوديتها و شاخصهاي آماري مورد نظر سازمان در آن تعريف ميگردد، انباره داده ايجاد كرد و از آن براي ساماندهي، تلفيق، طبقهبندي و توليد گزارشهاي آماري چند بعدي ( بصورت سطريستوني و نموداري و سلسله مراتبي ) و در نهايت تعريف شاخصهاي آماري، استفاده نمود.
از مشخصات اين سيستم چند منظوره بودن آن است. به اين معني كه كاربران متعددي از آن استفاده كنند. نكته مهمي كه بايد به آن اشاره شود اين است اين سامانه مبناي مناسبي براي طرحهاي مديريتي آتي است و قابليت انطباق با سيستمهاي بزرگتر را داراست.
شرح فعاليتهاي سامانه گزارشات مديريتي
سامانه گزارشات مديريتي، فعاليتهاي زير را بر عهده دارد :
? طبقه بندي و نگهداري منابع اطلاعات مورد نياز گروههاي كارشناسي مختلف در سازمان
? استانداردسازي تعاريف و مفاهيم آماري در سطح سازمان
? مديريت استخراج، پردازش، تجزيه و تحليل اطلاعات آماري
? امكان انتخاب اقلام آماري دلخواه و امكان جابجاي در سطر يا ستون گزارش.
? امكان تهيه گزارش نسبت شاخصهاي آماري مختلف .
? ايجاد سطوح امنيتي مختلف براي انواع گزارش.
? ايجاد سطوح شاخصها و دسته بندي دلخواه مديران .
? ايجاد انواع نمودارها براي شاخصهاي ايجاد شده .
? طراحي گزارشات تحليلي مورد نياز سازمان بر اساس شاخصهاي مختلف آماري
? ايجاد گزارشهاي چند بعدي سطري و ستوني بر اساس شاخصهاي آماري مورد نيز مديران .
? ايجاد گزارشهاي سلسله مراتبي درختي تودرتو بر اساس اقلام آماري دلخواه كه توسط نمودارهاي دايرهاي و ميلهاي ايجاد ميشوند .
زير سيستمها
سامانه گزارشات مديريتي از چندين زير سيستم تشكيل شده كه در زير به معرفي آنها ميپردازيم:
زير سيستم طراحي گزارشات تحليلي
اهداف متعددي براي زير سيستم گزارشات تحليلي در يك سازمان متصور است. اما عمده ترين مضامين اصلي كه در اين اهداف تعقيب مي گردد را ميتوان آناليز و توليد اطلاعات آماري چند بعدي برشمرد.
مهمترين اهداف بكارگيري زير سيستم گزارشات تحليلي به شرح ذيل مي باشد:
? توليد گزارشهاي عددي كه به صورت چند بعدي و با اقلام آماري دلخواه ايجاد شدهاند
? پاسخ به سئوالات مديران در رابطه با شاخصهاي شناسايي شده
? بررسي و تحليل عددي نتايج گزارش شاخصهاي سازمان
? تحليل رابطهاي شاخصها از طريق ايجاد گزارشهاي چند بعدي سطري و ستوني
? ايجاد مبناي اطلاعاتي قابل اطمينان و صحيح براي سيستم اطلاعات مديريت
? ايجاد بانك اطلاعاتي شاخصهاي آماري
? پشتيباني از انواع نمودارهاي آماري
در شكلهاي بعد نمايي از گزارشات تحليلي نرم افزار به همراه انواع نمودارهاي مختلف كه مربوط به اطلاعات آماري يك بانك ميباشد ارائه شده است.